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“For over 120 years, Pot of Gold has been helping my own family and now people from all over the world to naturally treat common skin problems, keeping it protected and leaving it with a healthy glow”
James Crow

100% NATURAL SKIN CARE SINCE 1895

100% Natural Skin Care

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120 years ago in the green heart of New Zealand begins the story of Pot of Gold. A 100% natural skin care balm made with 5 of the most nourishing and soothing ingredients that naturally regenerate dry, damaged skin to leave your skin with a healthy glow. For six generations, Pot of Gold balms have been produced by the Crow family, who´s great grandmother developed the natural formula all those years ago. Pot of Gold balms have been made with 100% natural ingredients - free from any artificial or synthetic preservatives, parabens, lanolin, petroleum, cortisone, chemicals or scents. It has been a family secret for a long time, but now the Crow Family has decided to share their skin care secret with the world.

120 years ago in the green heart of New Zealand begins the story of Pot of Gold. A 100% natural skin care balm made with 5 of the most nourishing and soothing ingredients that naturally regenerate dry, damaged skin to leave your skin with a healthy glow.

POT OF GOLD INSTAGRAM REEL //

@potofgoldskincare #potofgoldskincare
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We have nothing to hide //

no animal testing

vegetarian

100% natural

made in new zealand

supporting local communities

The secret behind the success of our balms lies in the five natural ingredients we use - raw organic beeswax, pine tree resin, orange peel oil, vanilla oil and organic and “guilt-free” palm tree oil. Each ingredient has special properties, which help moisturize, support the natural healing process and helps to protect your skin from daily exposure from environmental pollutants.

We at Pot of Gold believe that transparency and quality is key to everything we do. All of our products are made with 100% natural ingredients, free from artificial or chemical components, preservatives, scents, parabens, mineral oils, petroleum or other synthetics.

We keep a close eye on the production of our ingredients, which is why we support our local beekeepers and partner with the Roundtable of sustainable Palm Oil (RSPO). We actively support the preservation of the rain forest and its inhabitants.

The secret behind the success of our balms lies in the five natural ingredients we use - raw organic beeswax, pine tree resin, orange peel oil, vanilla oil and organic and “guilt-free” palm tree oil. Each ingredient has special properties, which help moisturize, support the natural healing process and helps to protect your skin from daily exposure from environmental pollutants. We at Pot of Gold believe that transparency and quality is key to everything we do. All of our products are made with 100% natural ingredients.

Raw Organic Beeswax

The bee wax we use in our products has been organically certified and locally sourced in New Zealand. The bees are lucky enough to collect pollen from native bushes such as the Manuka and Kanuka, producing not only the world's best honey, but also the best beeswax. Organic New Zealand beeswax contains a large number of vitamins, minerals, fatty acids and micro-nutrients. It’s excellent at retaining moisture while simultaneously allowing the skin to breathe and repair itself. Our ancestors have used beeswax as an antiseptic and for healing wounds for hundreds of years. This hydrating and pure natural skin care ingredient increases our skins essential moisture.

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“Guilt free” Organic Palm Oil

Sourced from family-owned sustainable plantations that play an active part in protecting endangered species around the world. Our “guilt-free” organic palm oil is rich in vitamin E, which helps retain moisture in the skin. It also contains high levels of vitamin K that aid in the repair of skin cells and damaged capillaries. Both vitamins are known to aid in the repair of dry, rough skin.  If you want to find out more about our  “guilt free” organic oil visit http://www.rspo.org/.

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New Zealand Pine Tree Resin

We source our pure pine tree resin on New Zealand's rugged west coast. The resin helps the skin cells to naturally shed, promoting the growth of new cells. Containing beneficial fatty acids, tree resin can aid in the natural breakdown of the over-production of keratin, which is present in eczema and dry, cracked skin. Tree resin can also help to break down collagen that is present in scar tissue and is also a mild astringent, which can help dry out acne, spots and cold sores.

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Vanilla Oil

Extracted from vanilla beans, its homely, rich and sweet aroma have a relaxing and calming effect to relief anxiety, anger, and restlessness. Vanillin, through its antibacterial effects helps cleanse your skin and has shown to be beneficial for the treatment of acne. The antioxidant properties of vanilla protect your skin from damage caused by environmental pollutants and toxins. Vanilla is a great source of B-vitamins  such as niacin (vitamin B3), thiamine (vitamin B1), Vitamin B6 and pantothenic acid (vitamin B5), which all play an important role in the regeneration and preservation of healthy skin.

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Orange Peel Essential Oil

Essential Orange Peel Oil Orange peel oil contains vitamin C, an antioxidant known to help fight free radicals and stimulates the production of collagen. With these qualities the oil can delay skin aging and support the body to built up new connective tissue. Orange oil has many other beneficial effects to your skin such as soothing cracked/dry skin and [helping to remove dead skin cells. It is often used in aromatherapy and massages to relive tension and stress.

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Pot of Gold Shop

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Baby Balm 15mg

REVIEWS


"I have finally found something that works on my baby. Thank you!" Kylie Wilson, Hamilton

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€9.90 (€53.80 pro 100g) (€66.00 pro 100g)
Incl. 19% Tax, excl. Shipping Cost
Incl. 19% Tax, excl. Shipping Cost

We developed our Pot of Gold baby balm to offer a light skin care balm for every day moisturizing and protection of your skin. With its high quantity of vitamin E, our baby balm helps to protect sensitive skin from environmental pollutants and free radicals. Pot of Gold baby balm is a milder all-round daily use product that is also suitable for very sensitive skin such as babies and their mums. Made from 100% natural ingredients, free from any kind of artificial or chemical components, preservatives, scents, parabens, mineral oils, petroleum or other synthetics.

With its smooth and silky texture and high vitamin and nutrient content, our Pot of Gold baby balm can be used for:

  • Daily moisturizing
  • Chapped and dry lips
  • Protection against cold winds
  • After sun care
  • Nipple balm
  • Barrier cream
  • After nappy change
  • Stretch mark prevention
  • Massage
  • As a highlighter on your cheek bones
  • Make-up base
  • and much more

All our balms are suitable for vegetarians, without animal testing, safe for use during pregnancy, breast feeding (and are cloth diaper friendly).

100% Natural. Made in New Zealand since 1895.

We developed our Pot of Gold baby balm to offer a light skin care balm for every day moisturizing and protection of your skin. With its high quantity of vitamin E, our baby balm helps to protect sensitive skin from environmental pollutants and free radicals. Pot of Gold baby balm is a milder all-round daily use product that is also suitable for very sensitive skin such as babies and their mums. Made from 100% natural ingredients, free from any kind of artificial or chemical components, preservatives, scents, parabens, mineral oils, petroleum or other synthetics.

100% Natural. Made in New Zealand since 1895.

Take a small amount of our Pot of Gold baby balm and gently rub it in between your fingers to unlock the ingredients full potential. Once the balm feels warm and smooth, gently apply on your face, lips and body to keep your skin smooth and nourished with a healthy glow. Repeat as often as you find necessary.

With its smooth and silky texture and high vitamin and nutrient content, our Pot of Gold baby balm can be used for:

  • Daily moisturizing
  • Chapped and dry lips
  • Protection against cold winds
  • After sun care
  • Nipple balm
  • Barrier cream
  • After nappy change
  • Stretch mark prevention
  • Massage
  • As a highlighter on your cheek bones
  • Make-up base
  • and much more

All our balms are suitable for vegetarians, without animal testing, safe for use during pregnancy, breast feeding (and are cloth diaper friendly).

We combine 5 of natures most nourishing and moisturizing ingredients in our Pot of Gold baby balm, which naturally help regenerate and soothe your skin - raw organic beeswax, pine tree resin, orange peel oil, vanilla oil and “guilt –free” organic palm oil.

INCI: Elaeis Fruit Oil (organic, guilt free palmoil), Colophonium (pine tree resin), Cera Alba (organic raw beeswax), Citrus Aurantium Dulcis (Orange Peel Oil), Vanilla Planifolia Fruit Oil (vanilla oil) Linalool*, Limonene*. *Essences from natural essential oil.

Skin Balm 50mg

REVIEWS


"Love the product. After just one night I started to see a big improvement in my son's eczema. Thank you very much." (Diane Edwards, Auckland)

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€9.90 (€53.80 pro 100g) (€66.00 pro 100g)
Incl. 19% Tax, excl. Shipping Cost
Incl. 19% Tax, excl. Shipping Cost

We developed our Pot of Gold skin balm as a 100% natural skin care solution for daily and more severe skin problems.  Its soothing and nourishing ingredients provide the skin with vitamins and minerals, to leave rough skin regenerated, smooth and with a healthy glow. For the last 120 years, our products have been made from  100% natural ingredients free from any kind of artificial or chemical components, preservatives, scents, parabens, mineral oils, petroleum or other synthetics.

Use our Pot of Gold skin balm for regeneration and nourishment of your skin and for:

  • Dry/flaky skin patches
  • Dry cuticles
  • Itchy rashes
  • Light burns & sun damage
  • Small cuts & scratches
  • Insect bites
  • Scars
  • Dry feet
  • Shaving rash
  • Light acne & pimples
  • Moisturizing mask
  • Treatment of fine lines and wrinkles
  • and much more

All our balms are suitable for vegetarians, without animal testing, safe for use during pregnancy, breast feeding (and are cloth diaper friendly).

100% Natural. Made in New Zealand since 1895.

We developed our Pot of Gold skin balm as a 100% natural skin care solution for daily and more severe skin problems.  Its soothing and nourishing ingredients provide the skin with vitamins and minerals, to leave rough skin regenerated, smooth and with a healthy glow. For the last 120 years, our products have been made from  100% natural ingredients free from any kind of artificial or chemical components, preservatives, scents, parabens, mineral oils, petroleum or other synthetics.

100% Natural. Made in New Zealand since 1895.

Take a small amount of our Pot of Gold skin balm and gently rub in in between your fingers to unlock the ingredients full potential. Once the balm feels warm and smooth gently apply on the affected areas on your face and body. Repeat as often as you find necessary.

Use our Pot of Gold skin balm for regeneration and nourishment of your skin and for:

  • Dry/flaky skin patches
  • Dry cuticles
  • Itchy rashes
  • Light burns & sun damage
  • Small cuts & scratches
  • Insect bites
  • Scars
  • Dry feet
  • Shaving rash
  • Light acne & pimples
  • Moisturizing mask
  • Treatment of fine lines and wrinkles
  • and much more

All our balms are suitable for vegetarians, without animal testing, safe for use during pregnancy, breast feeding (and are cloth diaper friendly).

We combine 4 of natures most nourishing and moisturizing ingredients in our Pot of Gold skin balm, which naturally help regenerate and soothe your skin: Raw organic beeswax, pine tree resin, orange peel essential oil and “guilt free” organic palm oil.

INCI: Elaeis Fruit Oil (organic, guilt free palmoil), Colophonium (pine tree resin), Cera Alba (organic raw beeswax), Citrus Aurantium Dulcis (Orange Peel Oil), Linalool*, Limonene*. *Essences from natural essential oil.

THE “MAURI-BAG”

REVIEWS


"Fabulous, natural product. Absolute skin-care must!"(Gina Lucy S., London UK)

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€44.90
Incl. 19% Tax, excl. Shipping Cost
Incl. 19% Tax, excl. Shipping Cost

mauri (noun) [1. essential quality and vitality 2. special nature 3. vital essence

The word mauri comes from New Zealand’s indigenous language and symbolizes the combination of our products, the natural ingredients we use, and our 120-year long heritage.

Our Mauri Bag combines both skin balm & baby balm to provide you and your loved ones with an all-round skin care solution. Our Pot of Gold balms are helping to sooth common skin conditions such as dry or flaky skin patches, general rashes, burns, cuts and gives it the everyday moisturizing and protection it needs. The high levels of vitamins and minerals keep your skin nourished, glowing and healthy.

The Pot of Gold Mauri Bag Skin Care Essentials contains our Pot of Gold skin balm and our Pot of Gold baby balm – to treat yourself or to gift a loved one.

All our balms are suitable for vegetarians, without animal testing, safe for use during pregnancy, breast feeding (and are cloth diaper friendly). They are made from 100% natural ingredients free of any kind of artificial or chemical components, preservatives, scents, parabens, mineral oils, petroleum or other synthetics.

100% Natural. Made in New Zealand since 1895.

The word mauri comes from New Zealand’s indigenous language and symbolizes the combination of our products, the natural ingredients we use, and our 120-year long heritage.

Our Mauri Bag combines both skin balm & baby balm to provide you and your loved ones with an all-round skin care solution. Our Pot of Gold balms are helping to sooth common skin conditions such as dry or flaky skin patches, general rashes, burns, cuts and gives it the everyday moisturizing and protection it needs. The high levels of vitamins and minerals keep your skin nourished, glowing and healthy.

100% Natural. Made in New Zealand since 1895.

Take a small amount of our Pot of Gold baby balm and gently rub it in between your fingers to unlock the ingredients full potential. Once the balm feels warm and smooth, gently apply on your face, lips and body to keep your skin smooth, nourished and with a healthy glow. Repeat as often as you find necessary. 

Take a small amount of our Pot of Gold skin balm and gently rub in in between your fingers to unlock the ingredients full potential. Once the balm feels warm and smooth gently apply on the affected areas on your face and body. Repeat as often as you find necessary.

The Pot of Gold Mauri Bag Skin Care Essentials contains our Pot of Gold skin balm and our Pot of Gold baby balm – to treat yourself or to gift a loved one.

All our balms are suitable for vegetarians, without animal testing, safe for use during pregnancy, breast feeding (and are cloth diaper friendly). They are made from 100% natural ingredients free of any kind of artificial or chemical components, preservatives, scents, parabens, mineral oils, petroleum or other synthetics.

In our balms we combine 5 of natures most nourishing and moisturizing ingredients, which naturally help regenerate and soothe skin irritations, leaving your skin protected and nourished – 100% natural, raw organic beeswax, pine tree resin, orange peel oil, vanilla oil and “guilt –free” organic palm oil.

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Baby Balm 15mg
50 gr
15gr
POT OF GOLD BABY BALM

We developed our Pot of Gold baby balm to offer a light skin care balm for every day moisturizing and protection of your skin. With its high quantity of vitamin E, our baby balm helps to protect sensitive skin from environmental pollutants and free radicals.

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We developed our Pot of Gold skin balm as a 100% natural skin care solution for daily and more severe skin problems.  Its soothing and nourishing ingredients provide the skin with vitamins and minerals, to leave rough skin regenerated, smooth and with a healthy glow.

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100 gr
THE “MAURI-BAG”

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Media & Press //

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Posted on Friday 30th December, 2016 4,3,2,1 – Starte funkelnd ins neue Jahr!! Jedes Jahr das gleiche Spiel. (more...)
Posted on Tuesday 25th October, 2016 DIY Algenmaske der Allround-Schönmacher Bei Algen haben wir bisher immer nur an Sushi gedacht. (more...)

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GAIAVA GmbH

Möckernstraße 111

10963 Berlin

Tel.: 0049 / 177 6633551

E-Mail: hello@potofgold-skincare.com

Or for business matters : office@potofgold-skincare.com

 

Bank details:

Deutsche Bank

IBAN: DE80 1007 0024 0195 0880 00
BIC: DEUTDEDBBER

Ust.Id: DE 297/754/613
Management: Luise Kobligk
Competent court: County court Charlottenburg, Berlin
HRB: 163037 B

Die GAIAVA GmbH agiert als lizensierter Distributionspartner der S.C. Family Limited, Neuseeland für sämtliche Produkte der Marke Pot of Gold innerhalb Europas.

Technische Umsetzung: SEM4Equity 

Copyright:

All Informations, texts, pictures, garphics, illustrations, sound, viedeo or animationfiles including their arrangement on the website are protected under the copyright law and other protection acts. They are, as long as no other property reservations take effect, property GAIAVA ltd. The website content may not be distributed, copied, changed or linked for commercial purposes. All named brand on the website and brands and trademarks possibly protected by third parties unrestrictedly underly the applicable trademark law or the right of ownerhsip of the respective owner. Just because a mention in our Internet presence the assumption that trademarks are not protected by the rights of third parties is void. 

 

FAQ

What are the ingredients in your balms?

In our Pot of Gold skin balm and Pot of Gold baby balm we use what we call "responsibly active" ingredients. This means we use only natural, truly active ingredients that can assist a person's skin healing, such as: organic guilt free palm oil, pine tree rosin, raw organic beeswax, orange peel oil and vanilla essential oil. 

 

Is that really all, don't you have any hidden ingredients?

No, that's it. nice and simple.

 

Are Pot of Gold balms safe for use during pregnancy?

Unless you have a known allergy to the ingredients listed above, our balms are totally safe for use during pregnancy and on your baby. If you still have concerns just note down our 5 ingredients and consult your health care professional for advice before using the balms.

 

Why has my skin balm developed a white surface?

This is usually because the balm has been left with the lid off for a long period of time or has been exposed to fast changing temperatures and sunlight. In these situations the balm on the surface can undergo what is called natural oxidisation. This is a natural process and will not affect the quality or healing ability of the balm. This white layer will easily warm in your hands and can be applied as usual. In some cases a natural beeswax process called “wax bloom” may also cause this whiteness.

 

What is wax bloom?

This is a powdery appearance, which naturally forms on the surface of most beeswax after a period of time. The time it takes to appear depends on the storage conditions. Because Pot of Gold balms have a high percentage of beeswax, this same bloom may occur on the balm's surface. This in no way affects the quality or healing properties of the balm and will only occur on the surface layer. It will disappear very quickly as soon as you use the balm again.

 

Where does the balm come from?

Our balms has been shared and used within our New Zealand family for six generations. Originally made by the great grandmother of the family Crow, the balm was used to treat almost any skin condition, even eczema. We felt that, as eczema and other skin conditions have become so disturbingly common, it was time to share this important gift with the world.

 

Where are your Pot of Gold balms produced?

All of our balms are produced in our home base in Auckland, New Zealand.

 

Is your balm safe to use on everyone?

With special consideration given to people with allergies to the ingredients list above who may see a contact allergy, our balm is totally safe to use on anyone of any age. For more than 120 years this balm has been used on every member of our family. Now that's a long testing period! If you have a known allergy to any of the ingredients above you may see a reaction to our balms over a period of 24 to 96 hours and it is not recommended that you use them.

 

Is your balm safe for people with a peanut allergy? 

Some people may be concerned with the palm oil used in our balm. Palm fruit oil is not part of the nut family and will not cause any allergic reactions for these people.

 

Is your balm safe for people with a bee venom, pollen or propolis allergy?

Because we use beeswax in our balms, there is the inherent possibility that there may be trace levels of bee venom or bee pollen left in the wax. These levels are very small and for most people with these allergies no reaction will occur. If you have a sever allergy to bee products then we recommend that you do not use our products.

 

What other allergies may involve the use of your balm?

The only other ingredient with allergic potential in our balms is the coniferous tree sap. This is also known as tree rosin or colophony. This ingredient is the sap or sticky substance that comes from pine and spruce trees. Its "stickiness" lends itself to being used in a wide range of products including skin care. This substance is also used in sticking plasters so if you have a known allergy to these then avoid using our balms or make a contact test beforehand.

 

How can I check if someone is allergic to your balm?

A contact test is the best way to see if someone with a possible allergy to the ingredients in our balm is in fact allergic. To do this, apply a fingerprint sized amount of our balm to the inside elbow pit of the person concerned (if this area is fatigued by eczema or a similar condition then use either the other elbow pit or knee pit that is clear and healthy). A reaction may take 48 to 96 hours to present itself. If by then no visual effects can be seen then the balm is safe to use. If at a later date an area being treated with Pot of Gold begins to appear inflamed or raised, discontinue use.

 

Still have a question that needs answering?

Just drop us a line using the contact form found here hello@potofgold-skincare.com.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

Stand: 13.02.2015

 

Bei jeglichen Fragen zu unseren AGB und für Fragen, Reklamationen (insbesondere Transportschäden) und Beanstandungen steht Ihnen unser Kundendienst gerne zur Verfügung:

Kontakt per E-Mail: hello@potofgold-skincare.com

Telefonischer Kontakt: Montag bis Freitag von 9-18 Uhr unter 030 340 600 210

 

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die der Kunde über den Online-Shop von GAIAVA GmbH abgibt.

 

GAIAVA GmbH
Glinkastraße 34-36
10117 Berlin
Deutschland
Fon +49 177 6633551

 

E-Mail: hello@potofgold-skincare.com

 

Amtsgericht Charlottenburg Berlin
Registernummer: HRB 163037

Geschäftsführung: Luise Kobligk


Umsatzsteuer-ID: DE297754613

 

 

(nachfolgend GAIAVA GmbH)

Kunden von GAIAVA GmbH und somit auch im Sinne dieser Geschäftsbedingungen können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein. Wenn und soweit Besonderheiten für die eine oder andere Gruppe gelten, werden diese von uns explizit in den Regelungen dieser AGB aufgeführt und benannt.

 

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Produktdarstellungen im Online-Shop dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des Buttons BESTÄTIGEN geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt in der Regel für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen. Größere Bestellmengen können Sie gerne individuell anfragen.

(2) Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.
Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.

(3) Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

(4) Bestellen können nur volljährige Personen. Lieferungen sind weltweit möglich. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in die Schweiz (Nicht-EU-Ausland) zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen.

(5) Der Kaufvertrag kommt zustande mit GAIAVA GmbH, Glinkastraße 34-36, 10117 Berlin, Deutschland vertreten durch die Geschäftsführerin Luise Kobligk, eingetragen im Handelsregister Berlin unter HRB 163037 B.

 

§ 3 Widerrufsrecht

 

Verbraucher haben bei Verträgen, die die Lieferung von Waren zum Gegenstand haben, ein Widerrufsrecht. 

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat oder

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat oder

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, (GAIAVA GmbH, Glinkastraße 34-36, 10117 Berlin, Deutschland, Fon +49 1776633551, hello@potofgold-skincare.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das wir Ihnen zur Verfügung stellen. Das ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Retouren aus Deutschland übernehmen wir ab einem Bestellwert von 40 Euro bei Verwendung unseres DHL-Retourelabels (bitte kontaktieren Sie uns hierzu, so dass wir Ihnen ein DHL Retourelabel zusenden können) die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware für Sie. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Unser Muster-Widerrufsformular finden Sie noch einmal hier.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

§ 4 Vertragstextspeicherung

GAIAVA GmbH speichert den Vertragstext und sendet Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung und die eingegebenen Daten im Laufe des Bestellvorgangs auszudrucken.

 

§ 5 Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt

(1) Lieferungen sind weltweit möglich, jedoch ist ein pauschale Liefergebühr fällig, die von dem Land in dem die Lieferadresse liegt, abhängig ist Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in die Schweiz (Nicht-EU-Ausland) zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen. Soweit nicht abweichend vereinbart, bestimmt GAIAVA GmbH die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach billigem Ermessen.

(2) Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist.

(3) GAIAVA GmbH versendet mit unseren Logistikpartnern DHL & Deutsche Post. Die Ware wird am Tag der Bestellung versandfertig gemacht und nach erfolgreichem Zahlungseingang noch am gleichen Tag oder nächsten Werktag an unsere Logistikpartner übergeben.

 

 

§ 6 Preise

Die angegebenen Preise sind Festpreise in Euro inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer und verstehen sich zuzüglich einer Versandkostenpauschale.

 

§ 7 Versandkosten

Für den Versand der Waren innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal eine Versandgebühr in Höhe von 4,90 € pro Bestellung. Für Bestellungen deren Wert 30€ überschreitet, fallen innerhalb Deutschlands keine Liefergebühren an.

Für den Versand innerhalb berechnen wir pauschal eine Versandgebühr in Höhe von 12,90 € pro Bestellung.
Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in Nicht-EU-Ausland zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen können.

Für den Versand außerhalb Europas berechnen wir pauschal eine Versandgebühr in Höhe von 29,90 € pro Bestellung.
Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem sowie auf der Bestellseite nochmals mitgeteilt.

 

Für Gutscheine fallen keine Versandkosten an, da sie direkt im Anschluss an die Bestellung zum Ausdruck zur Verfügung stehen.

 

 

 

 

 

§ 8 Zahlung

(1) Sie können zwischen folgenden Zahlungsarten wählen:

 

Zahlung per Kreditkarte (MasterCard, Visa/VisaElectron):

Möchten Sie mit einer der genannten Kreditkarten bezahlen, wählen Sie im Bestellvorgang bitte die entsprechende Karte aus und tragen die erforderlichen Daten in die hierfür vorgesehenen Felder ein.

 

Bei Zahlung erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung.

 

Die Abrechnung erfolgt durch: 

ConCardis GmbH

Solmsstraße 4

60486 Frankfurt am Main

Deutschland

Telefon: +49 69.7922.0

Telefax: +49 69.7922.4500

E-Mail: cc@concardis.com

Geschäftsführer: Manfred Krüger (Vorsitzender) und Rainer Sureth

Zahlung per Sofortüberweisung:

Sie können bei uns per sofortüberweisung zahlen. sofortüberweisung ist das Direkt-Überweisungsverfahren der SOFORT AG. Mit sofortüberweisung stellen Sie noch während Ihrer Bestellung bequem eine Überweisung über den jeweiligen Betrag in Ihr Online-Banking-Konto ein. Diesen Service können Sie nutzen, wenn Sie über ein Online-Banking-Konto mit PIN und TAN-Verfahren haben. Wir erhalten dann in Echtzeit eine Zahlungsbestätigung.

 

Ihr Auftrag gilt sofort nach Erhalt der Zahlungsbestätigung als bezahlt und wird bearbeitet.

 

Die Abrechnung erfolgt durch: 

SOFORT AG

Fußbergstraße 1

82131 Gauting

Deutschland

Telefon: +49 89.2020889.0

E-Mail: info@sofort.com

Vorstand: Dr. Gerrit Seidel (Vorsitzender/CEO), Georg Schardt (stellvertretender Vorstandsvorsitzender), Dr. Jens Lütcke (CFO), Christian Mangold
 

Zahlung per PayPal:

Sie können bei uns per PayPal zahlen. Dazu melden Sie sich im Laufe der Kaufabwicklung mit Ihren persönlichen LogIn-Daten bei PayPal an und autorisieren die Zahlung.
Ihr Auftrag gilt sofort nach Abschluss der Bestellung als bezahlt und wird bearbeitet. 

  

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von GAIAVA GmbH. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

 

§ 10 Bildrechte

Alle Bildreche liegen bei der GAIAVA GmbH oder ihren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

 

§ 11 Gewährleistung

Bei Mängeln der gelieferten Ware stehen Ihnen die gesetzlichen Rechte zu.

Für Schadensersatzansprüche wegen Mängeln gelten jedoch die besonderen Bestimmungen der Ziffer 12 dieser AGB.

 

§ 12 Haftung

(1) Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Kunde dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an GAIAVA GmbH auf Kosten von GAIAVA GmbH zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. GAIAVA GmbH behält sich vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

(2) GAIAVA GmbH haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

(3) Ferner haftet GAIAVA GmbH für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haftet GAIAVA GmbH jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. GAIAVA GmbH haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(5) Soweit die Haftung von GAIAVA GmbH ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

 

§ 13 Datenschutz und Sicherheit

Die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze gemäß den Pure Deutschland GmbH Datenschutzbestimmungen:

 

GAIAVA GmbH verarbeitet personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung (Bestandsdaten), zur Leistungserbringung (Nutzungsdaten) oder Abrechnung (Abrechnungsdaten), erforderlich ist. Zur Vertragsabwicklung werden die personenbezogenen Daten des Kunden an das Transportunternehmen weitergegeben. Der Kunde kann die zu seiner Person gespeicherten Daten bei GAIAVA GmbH einsehen.

 

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingendes internationales Verbraucherschutzrecht entgegensteht und nicht für bestimmte Verbraucherverträge vorrangige Sonderregelungen gelten, wonach das Recht im Aufenthaltsstaat des Verbrauchers gilt.

(2) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(3) Sollten einzelne dieser Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

(4) Bei Bestellungen durch Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bestellungen Berlin.

 

Shipping and Delivery

General shipping information:

We ship all orders with our logistic partners DHL & Deutsche Post. The orders are made ready for despatch on the day of your order. As soon as we receive your payment, the products will be shipped to you, (generally on the first business day after you ordered).

We also ship to packing stations and to post office boxes within Germany.

 

Delivery time:

For orders within Germany your order arrives between 2-3 business days after we received your payment. 

For orders within Europe your order arrives between 4-6 business days after we received your payment.

For orders outside Europe your order arrives between 6-10 business days after we received your payment.

 

Shipping costs:

For orders within Germany we charge a fixed rate of €4.90 per order. We offer free shipping within Germany for orders above € 30.

For orders within Europe (except Germany) we charge a fixed rate of €12.90 per order. Keep in mind that for orders into Non-EU countries there can be additional taxes, tariffs and fees.

For orders outside Europe we charge a fixed rate of €29.90 per order.

 

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Datenschutz

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1. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten

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Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung, bei Eröffnung eines Kundenkontos oder Registrierung für unseren Newsletter freiwillig mitteilen. Wir verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung.
Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben.

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Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. 
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5. Verwendung von Social Media Plugins


5.1 Facebook Plugins
 

Auf unserer Website werden sogenannte Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“) betrieben wird.
Die Plugins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Soziales Plug-in von Facebook“ bzw. „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet.
Eine Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen finden Sie hier: http://developers.facebook.com/plugins


Wenn Sie eine Seite unseres Webauftritts aufrufen, die ein solches Plugin enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook auf.
Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind.
Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert.

Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den „Gefällt mir“-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook-Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook: http://www.facebook.com/policy.php

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Facebook-Profil zuordnet, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei Facebook ausloggen.

Sie können das Laden der Facebook Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z.B. mit dem „Facebook Blocker“:http://webgraph.com/resources/facebookblocker/

 

5.2 Google+-Plugins

Auf unserer Internetpräsenz sind Plugins des sozialen Netzwerks Google Plus (nachfolgend „Google+") eingebunden. Google+ wird betrieben von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die Google+-Plugins erkennen Sie an der "+1″ oder das „g+"-Schaltfläche auf unserer Seite.

Google speichert sowohl die Information, dass Sie für einen Inhalt die„+1- Schaltfläche" geklickt haben, als auch Informationen über die Seite, die Sie beim Klicken auf „+1" angesehen haben. Ihre „+1-Aktivitäten" können als Hinweise zusammen mit Ihrem Profilnamen und Ihrem Foto in Google-Diensten, wie etwa in Suchergebnissen oder in Ihrem Google-Profil, oder an anderen Stellen auf Websites und Anzeigen im Internet eingeblendet werden. Google zeichnet Informationen über Ihre „+1-Aktivitäten" auf, um die Google-Dienste für Sie und andere zu verbessern.

Um die Google „+1-Schaltfläche" verwenden zu können, benötigen Sie ein weltweit sichtbares, öffentliches Google-Profil, das zumindest den für das Profil gewählten Namen enthalten muss. Dieser Name wird in allen Google-Diensten verwendet. In manchen Fällen kann dieser Name auch einen anderen Namen ersetzen, den Sie beim Teilen von Inhalten über Ihr Google-Konto verwendet haben. Die Identität Ihres Google-Profils kann Nutzern angezeigt werden, die Ihre E-Mail-Adresse kennen oder über andere identifizierende Informationen von Ihnen verfügen.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Google+ erhalten. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Google+, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen zu der „+1-Schaltfläche" von Google+ unter:http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html

 

5.3 Verwendung von Pinterest-Plugins 

Auf unserer Internetpräsenz sind Plugins des sozialen Netzwerks Pinterest (nachfolgend „Pinterest") eingebunden. Pinterest wird betrieben von der Pinterest Inc., 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-4904, USA. Das Pinterest-Plugin erkennen Sie an dem "Pin-it-Button" oder der "P″-Schaltfläche auf unserer Seite.

Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Pinterest-Server hergestellt. Pinterest erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Pinterest "Pin-it-Button" oder die „P-Schaltfläche" anklicken während Sie in Ihrem Pinterest-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Pinterest-Profil verlinken. Dadurch kann Pinterest den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Wenn Sie Pinterest-Mitglied sind und nicht möchten, dass Pinterest über unseren Internetauftritt personenbezogene Daten mit Ausnahme der IP Adresse über Sie sammelt und mit Ihren bei Pinterest gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unseres Internetauftritts bei Pinterest ausloggen und keine der Pinterest-Schaltflächen auf unserer Webseite anklicken.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Pinterest erhalten. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Pinterest, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Pinterest unter:http://pinterest.com/about/privacy

 

6. Persönliches Konto und Anmeldung über Facebook Connect

GAIAVA GmbH bietet neuen sowie wiederkehrenden Kunden die Möglichkeit ein persönliches Konto anzulegen, um eine Bestellung möglichst einfach durchzuführen. Dieses Konto wird durch ein eigenerstelltes Passwort geschützt. Es besteht die Möglichkeit jederzeit das Passwort, durch Eingabe des „alten“ Passwort, beliebig zu ändern. Sollte das Passwort „vergessen“ werden, kann über die angegebene Emailadresse, ein neues Login Passwort angefordert werden, welches dann beliebig verändert werden kann. Die angegeben Daten werden ausschließlich gespeichert und verwendet, um dem Kunden den Bestellvorgang zu erleichtern. Eine Weitergabe diese Daten an Dritte ohne ihre ausdrückliche Einwilligung erfolgt nicht. Ausgenommen hiervon sind lediglich unsere Dienstleistungspartner, die wir zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses benötigen. In diesen Fällen beachten wir strikt die Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.

 

Facebook-Connect

Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit sich für unseren Dienst mit Facebook-Connect anzumelden. Eine zusätzliche Registrierung ist somit nicht möglich. Zur Anmeldung werden Sie auf die Seite von Facebook weitergeleitet, wo Sie sich mit ihren Nutzungsdaten anmelden können. Hierdurch werden ihre Facebook-Profil und unser Dienst verknüpft. Durch die Verknüpfung erhalten wir automatisch von der Facebook Inc. alle Daten, sie in ihrem Facebook Profil als „öffentlich“ gekennzeichnet haben, alle privaten Daten bleiben GAIAVA GmbH vorbehalten.

Wir nutzen von diesen Daten ausschließlich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, … (Aufzählung der notwendigen Informationen). Diese Informationen sind für den Vertragsschluss zwingend erforderlich, um sie identifizieren zu können. (Falls weitere Daten genutzt werden, muss einzeln der Zweck der Datenverarbeitung aufgezählt werden).

Weitere Informationen zu Facebook-Connect und den Privatsphäre-Einstellungen entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen und den Nutzungsbedingungen der Facebook Inc.

7. Weitergabe personenbezogener Daten

 

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist.
Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

 

Datenschutz Newsletter

Zum Erhalt unseres Newsletters ist die Angabe ihrer Emailadresse erforderlich. Vor Versand des Newsletters müssen sie uns ausdrücklich bestätigen, dass wir für sie den Newsletter-Dienst aktivieren sollen. Anschließend erhalten sie von uns eine Bestätigungs- und Autorisierung- E-Mail, mit der wir Sie bitten, den in ihrer E-Mail enthaltenen Link anzuklicken und damit uns zu bestätigen, dass sie unseren Newsletter erhalten möchten. Sie können den Bezug des Newsletters jederzeit beenden. Hierzu ist das Anklicken folgenden Links erforderlich: LINK. Dieser Link ist außerdem in jedem unserer verwendeten Newsletter zu finden. Ihre Emailadresse wird ausschließlich von uns genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Zum Abruf der von Ihnen bei uns zu diesem Zweck gespeicherten Informationen klicken Sie bitte auf folgenden Link: LINK.

 

8. Auskunftsrecht

Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

 

9. Ansprechpartner für Datenschutz

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten sowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie sich bitte an:

 

GAIAVA GmbH 

Jonathan v. Pfetten

Glinkastraße 34-36

10117 Berlin

office@potofgold-skincare.com

Cancellation policy

Revocations rights

The Customer shall inspect the goods within after their receipt and shall be deemed to have accepted the goods unless within 14 days after their receipt the Customer shall have unambiguously notified the seller in writing or by email that the goods are rejected(GAIAVA GmbH, Glinkastraße 34-36, 10117 Berlin, Deutschland, Phone +49 177 6633551 , hello@potofgold-skincare.com). If no such action has been taken, Beauty Bay shall consider the products being as described, of satisfactory quality and fit for their purposes, and may not accept any reject at a later date.

You may use the enclosed exemplary recall form, this however is not binding. For adherence with the revocation period it is sufficient to submit the message of exercising the cancellation right before the expiration of the revocation period.

 

Consequences of Recall

If the contract is recalled , we will have refunded all payments, that we obtained from you, including delivery costs (except additional costs that amounted from extra delivery options requested by you, deviating from the cheapest offered standard delivery costs.), immediately and the latest within fourteen days  from the day the Message requesting the recall was received by us. The Same method of payment will be used in the repayment that was used in the original transaction except if an alternative was explicitly agreed; in no case will the customer incur additional charges in case of repayment. Pot of Gold ltd. can deny repayment until we received the returning product, or proof was brought forward that the product was sent back, depending on which is the earlier occurrence.

The customer has to return or send the product back to Pot of Gold as soon as possible or at the latest fourteen days after Pot of Gold was informed about the recall of the contract. The deadline is kept if the product is dispatched within the fourteen days. You will bear the immediate cost of recourse. In case of returns from Germany that exceed the amount of 40 Euros and the DHL return label is used (please contact us on this so we can send you a DHL return label) the immediate costs stemming from the recall of the products. You only have to bear the costs of deprecation of the product if this deprecation is attributable to you an comes from an unnecessary examination of the product for state, feature and function.

You can find our exemplary recall form here.

End of Returns policy

 

 

 

 

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